賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo) 賣(mài)家你敢試嗎？

賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)，從來(lái)不是只有可口可樂(lè )這樣的傳統大公司才能做出成績(jì)來(lái)得，淘寶店主賣(mài)起萌來(lái)，方法和效果可是各顯神通。對買(mǎi)家一口一個(gè)親的撒嬌，客服交談?wù)鐙煮w、元芳體、咆哮體信手拈來(lái)，要說(shuō)起淘寶店家的賣(mài)萌招式真是五花八門(mén)，好個(gè)嬌羞。

    去年11月，因某網(wǎng)友在逛一家淘寶店時(shí)截圖并分享店內搞怪圖片發(fā)在微博上，自此，一張淘寶店主親自操刀的“暴走”宣傳畫(huà)便出其不意賣(mài)起萌走紅微博。店鋪賣(mài)的是“修身英倫時(shí)尚西服”，圖上畫(huà)的卻是一個(gè)面目猙獰的胖腦袋，旁邊歪歪扭扭寫(xiě)著(zhù)：“美工突然辭職！不會(huì )作圖??！很厚實(shí)的男裝，再窮也要買(mǎi)一件！真材實(shí)料！”這張看來(lái)是拙品的畫(huà)作讓眾多網(wǎng)友捧腹，引來(lái)圍觀(guān)調侃，買(mǎi)家紛紛留言表示“店主太歡樂(lè )了，這是在賣(mài)西服么”“不知道衣服長(cháng)什么樣感覺(jué)很刺激，300元買(mǎi)一份驚喜”。淘寶店也由此銷(xiāo)量暴增。

賣(mài)萌就是生產(chǎn)力

    不禁發(fā)問(wèn)，為什么這么多淘寶店主熱衷于搞怪賣(mài)萌，萬(wàn)般苦心只為博得買(mǎi)家一笑呢？賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)究竟能給店鋪帶來(lái)哪些好處？

    低成本強互動(dòng)。除店鋪的常規營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外，企業(yè)要想建立與用戶(hù)更緊密穩固的強關(guān)系，賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)就更能大展身手了。因為，賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)比起傳統媒體上的廣告投放以及淘寶競價(jià)排名、鉆展等市場(chǎng)推廣費用而言，企業(yè)所需要花費的成本更低，只要負責運營(yíng)的員工熟絡(luò )網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)事件、熱詞，有著(zhù)較敏銳且賣(mài)萌體的運用，加之美工設計，就可以較好地承載店鋪對賣(mài)萌的基本訴求。

    更直接的市場(chǎng)反饋。賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )化媒體的帶動(dòng)下，可以以最快的速度進(jìn)行傳播，并能快速形成圈子討論效應。用戶(hù)對于滿(mǎn)足自己獵奇心理有趣并好玩的內容會(huì )自發(fā)形成“分享”和“轉發(fā)”的行為，通過(guò)在朋友圈中的分享和討論，對事件給予的關(guān)注度有著(zhù)更直接和客觀(guān)的用戶(hù)市場(chǎng)反饋，更能為品牌日后市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供更多的參考數據和借鑒意義。

    買(mǎi)家更快速下單完成付款。營(yíng)銷(xiāo)的核心目的是促成購買(mǎi)下單的行為，在網(wǎng)購行為分析中，我們也知道，買(mǎi)家在網(wǎng)購過(guò)程中除了必需品的消費外，對于一些清單外的產(chǎn)品購買(mǎi)往往屬于沖動(dòng)型消費，買(mǎi)家在瀏覽過(guò)程中借助店家的賣(mài)萌表述和店家營(yíng)造的輕松購物氛圍，更容易快速形成購買(mǎi)決定和完成付款，而不需要客服旺旺催付，旺旺催付反倒浪費了人工成本和時(shí)間成本，還容易造成買(mǎi)家對于品牌的反感。

    必殺技

    賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)對于商家運營(yíng)店鋪而言，可謂是好處多多。其實(shí)，有不少商家是早已眼饞賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)的，只是礙于種種一直不得要領(lǐng)，那么店家的賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)應該怎么去開(kāi)展呢？

    在筆者看來(lái)，首先，運營(yíng)需緊跟網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)事件、網(wǎng)絡(luò )詞言和了解消費者網(wǎng)購心理。淘寶運營(yíng)人員因工作性質(zhì)關(guān)系，也經(jīng)常會(huì )泡在網(wǎng)上，瀏覽電商論壇以及和形形色色的買(mǎi)家交流，所以對于這方面相必是不陌生，易于上手的。

    其次，專(zhuān)業(yè)+賣(mài)萌。這里的“專(zhuān)業(yè)”并非是讓店家在產(chǎn)品描述中，將產(chǎn)品描述成“呆板說(shuō)明書(shū)”“毫無(wú)生氣”的模式，而是在體現行業(yè)專(zhuān)業(yè)性和語(yǔ)言表述精確的同時(shí)，可以兼顧使用易于拉近和消費者距離的口吻，這樣顯得雙方關(guān)系更親密些。因為消費者很難為無(wú)厘頭，毫無(wú)邏輯無(wú)聯(lián)系的亂賣(mài)萌而買(mǎi)單，如果可以滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品形成一定程度上專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立，以及購買(mǎi)訴求會(huì )更有利于買(mǎi)家下單購買(mǎi)。

    再次，賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)一定是圍繞產(chǎn)品特性和品牌內涵包裝訴求去推進(jìn)，利用天然萌呆的語(yǔ)言和使用輕松俏皮風(fēng)格的文案、詼諧搞笑的漫畫(huà)繪畫(huà)來(lái)親近用戶(hù)，最終建立與用戶(hù)強互動(dòng)關(guān)系的目的，而不是自顧自單方向的吹噓品牌有多強，產(chǎn)品有多好，這樣買(mǎi)家是比較反感的。

    最后，巧借節日制造賣(mài)萌氛圍，利用平臺流量高峰期吸引入店流量，如果有能力，還可以自己制造常規營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題來(lái)引爆，并借助營(yíng)造的輕松購物氛圍把買(mǎi)家留在店內瀏覽，直至最終下單。

    綜上所述，說(shuō)到龐大的品牌塑造體系太過(guò)遙遠，但賣(mài)賣(mài)萌，給消費者制造一些購物過(guò)程中的快樂(lè )和滿(mǎn)足，就是他們愿意買(mǎi)單的理由之一，賣(mài)家又何樂(lè )而不為呢？